記者洪聖壹／台北報導
全球雲端遞送平台Akamai 科技發表最新研究結果，說明影音解析度及播放品質將直接影響觀眾對 OTT（Over-the-Top） 影音串流服務的參與度及忠誠度。
根據第三方研究調查公司 Sensum 所進行的研究發現，不論觀眾對品牌或內容的喜好程度為何，只要串流品質不佳，例如發生緩衝處理，即使是感人的故事情節，觀眾都會放棄觀看且產生負面反應。研究結果進一步顯示，因為不良的觀看經驗，會造成負面情緒增加 16%，並降低近20%的參與度。而76% 受訪者亦表示，如果類似緩衝處理的問題發生數次，他們就會停止使用服務。
Akamai 媒體解決方案產品行銷總監 Ian Munford 表示，在任何串流商業模式中，低品質影音都無法生存。優質線上影音市場的競爭十分激烈，想搶食市場收益者不計其數，且爭取訂閱者的成本不斷增加，因此服務品質的差異化也日益重要。服務供應提供穩定且高品質的經驗，才能留住訂閱者並降低爭取訂閱者的成本。
研究亦發現訂閱隨選視訊（Subscription Video-on-Demand；SVOD）品牌會因為緩衝處理而大幅降低觀眾參與度，而單次付費隨選視訊（Transactional Video-on-Demand；TVOD） 模式則會因提供低品質經驗而在品牌忠誠度遭受最大的負面影響。
像是高解析度影音搭配感人的故事情節能將觀眾參與度提升 10% 以上，當緩衝處理開始：觀眾快樂情緒降低 14%、觀眾負面情緒（厭惡及悲傷）平均增加 8%、觀眾感到驚訝的情緒增加 27%，觀眾注意力降低 3%，專注力降低 8%。
此研究採用感覺、隱性及外顯反應等方面的測試，受測者超過 1,200 位。所有測試皆遵守影音品質專家群組（Video Quality Experts Group；VQEG）標準，以確保結果有效。Akamai 還建立虛構品牌，消除受測者對商業模式原有的情緒連結，並在所有品牌使用相同內容，使受測者不受內容類型的影響。
前幾天跟我妹一起去逛街，順便買飲料，在排隊的時候，我發現前面的顧客有【超薄鋁拉絲鋰聚合物LED顯示行動電源(BSMI認證)】看起來真的很吸引人耶！
瞬間就奪走我的目光，我忍不住看了又看，我妹問我在看什麼，
她看了以後說：「啊？你真的不知道嗎？最近很紅耶！我跟我朋友都有買。
她說她在一家我們之前常常去的店裡買的，可是她朋友是去『瘋狂賣客團購網』買的，那邊價格更低，所以讓她很嘔。
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真是天助我也，這個情報就是我需要的啊，在回家努力作完功課以後，
發現果真在『瘋狂賣客團購網』購買最好，於是我二話不說，立馬手刀下單。
為了保險起見，我又再次查詢了一下，發現在『瘋狂賣客團購網』購買的網友們都一片好評，
『瘋狂賣客團購網』真的沒有讓我失望，他們很快就將【超薄鋁拉絲鋰聚合物LED顯示行動電源(BSMI認證)】送到我的手上，
而且實品跟同類型商品比起來不僅有特色，而且質感非常的好，
我收到以後真的是非常非常的感動啊！(灑花！)我馬上就趕快又分享給我的眾多親朋好友們，
他們也都去『瘋狂賣客團購網』買，收到以後也都是讚不絕口，
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還說下次有【超薄鋁拉絲鋰聚合物LED顯示行動電源(BSMI認證)】這種好東西跟『瘋狂賣客團購網』這種讓人滿意的網路好店家，一定要再繼續跟他們回報。
可已有這麼令人心滿意足的購物經驗真的是太幸運了！
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商品名稱：BSMI認證?超薄鋁拉絲20000A鋰聚合物LED顯示行動電源
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說到旅遊，「美食」更是不可或缺的元素！尤其在遊輪得待上那麼長的時間，更易使人想大啖一番。為讓旅客能擁有高品質、高水準的奢華用餐體驗，「盛世公主號」上同時有兩家餐廳，邀請米其林星級主廚設計菜單。此外，船上也有多家餐廳、 Buffet ，更有台灣手搖茶飲「貢茶」進駐，多樣化餐飲讓大家能自由選擇。
米其林一星觀瀾軒粵式料理（圖／記者蘇君薇攝 , 2017.06.28）
首先為大家介紹米其林一星餐廳－觀瀾軒粵式餐廳，由美國拉斯維加斯永利酒店永利中餐廳前主廚 Richard Chen 設計菜單，精緻料理搭配海景讓菜餚更顯美味，其中「松露油醋烤鴨沙拉」為餐廳招牌料理，而另一道「脆皮雞」也堪稱熱門佳餚，外酥内脆的滑順口感讓人很難相信真的是以「電」煮成的料理！
在觀瀾軒粵式餐廳裡可品嘗到姚家族紅酒（圖／記者蘇君薇攝 , 2017.06.28）
除烤鴨沙拉及脆皮雞之外，粵式老火例湯、無錫新風味肉骨煲（豬肉）、牛肉蝦醬炒飯也相當值得一嘗！而喜愛品酒的民眾也可在這找到姚明的酒莊所生產之紅酒－姚家族（Yao Family）金峰干紅，稍微靜置一陣再喝更有味道。
米其林三星 La Mer 法式料理（圖／記者蘇君薇攝 , 2017.06.29）
接著為大家介紹米其林三星餐廳－ La Mer 法式餐廳，由年度最佳主廚 Emmanuel Renaut 設計菜單，位於中庭廣場旁，用餐時能夠欣賞外頭海景、聆聽中庭音樂演奏，品嘗著傳統法式蝸牛、牛舌、蘑菇燉肉、法式麵包甜點等料理，別有一番風味。在主餐上菜時，服務員也會為大家送上燉麵或是蔬菜焗烤，並建議可搭配主餐食用，份量足夠很有飽足感。除晚餐之外，法餐也提供免費法式休閒早餐及午餐。
國際點心吧24小時提供甜點咖啡（圖／記者蘇君薇攝 , 2017.06.29）
船上還擁有三間主餐廳、環球美食自助餐廳、披薩餐廳、24 小時國際點心吧等，其中環球美食自助餐廳不僅能欣賞海天一色的景緻，菜色更是包羅萬象，從傳統中國味至地中海風味皆有供應，也有烘焙坊提供每日現做點心；24 小時國際點心吧顧名思義提供各式甜點、咖啡，且一旁即是中庭廣場，旅客可在參加完活動或是準備看表演前來塊小蛋糕。
盛世公主號限定特調「盛世三重奏」（圖／記者蘇君薇攝 , 2017.06.28）
最後則要跟大家介紹來自台灣的「貢茶」，他們特別推出船上限定飲品「盛世三重奏」，以香蕉、香蕉奶蓋、鮮奶、布丁凍、仙草凍做出三層漸層，全部皆為真材實料，且可能是配合亞洲人喝飲料的習慣，他們也相當樂意接受冰塊、甜度的調整。雖然一杯要價 3.25 美元，但仍吸引不少旅客嘗鮮體驗，算是成功推廣台灣飲品文化呢！